< vacatures < ICT

Vacature

Tweedelijns Supportmedewerker ICT 2e-lijns

Referentie code: 90011
Contactpersoon: Arno Doornenbal
Plaats: Ede
Tijdsduur: Vast
Opleidingen: IT

Bij onze opdrachtgever heerst een informele sfeer en is men gericht op de persoonlijke en technische ontwikkeling van de werknemers! Men zal ten alle tijde bezig zijn haar personeel naar een hoger technisch niveau te brengen.

Men biedt elk type bedrijf de mogelijkheid om oplossingen te creëren voor internet-, data-en video- oplossingen, zodat men deze (onder eigen naam) aan kan bieden aan eindgebruikers. Onze opdrachtgever stelt haar volledige infrastuctuur en kennis ter beschikking in de vorm van verschillende concepten.

Men is op zoek naar een supportmedewerker (2e lijns) 

Functieomschrijving
Als 2elijns supportmedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met de partners van onze opdrachtgever over algemene vraagstukken zoals het opleveren van diensten en services. Gezien het kennisniveau van de partners, zijn de vraagstukken in de regel van enig niveau, waardoor er dagelijks een beroep op je assertiviteit en persoonlijke kennis van zaken wordt gedaan.

Tevens maak je gebruik van het door de opdrachtgever ontwikkelde ordersyteem om orders te verwerken naar de diverse leveranciers. Met deze leveranciers onderhoudt je ook contact over de voortgang van de bestelde diensten.

De werkzaamheden worden in teamverband uitgevoerd, maar je bent zelf verantwoordelijk voor een aantal specifieke taakgebieden. Deze taakgebieden zullen op basis van je persoonlijke interesse en vaardigheden worden afgestemd.
Functie-eisen
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, waarbij je communicatief sterk bent in woord en geschrift. Daarnaast ben je sociaal en beschik je over een zelfwerkzame instelling. Je hebt enige ervaring in de IT sector, en bent bekend met begrippen als ADSL, SDSL, linesharing, modem, router, hosting, scripting, ISRA, VOIP, radius, Cisco, Linux.

Je interesse gaat uit naar techniek, maar je beschikt ook over enige "commerciële" vaardigheden, waardoor je in staat bent een hoog klanttevredenheidsgevoel bij de partners van onze opdrachtgever te bewerkstelligen.

Reageer op deze vacature:

Stuur deze vacature door: